La sociedad confía en la farmacia y la considera un lugar donde mejorar su nutrición

Grupo NC Salud no ha dejado de crecer y ampliar fronteras desde sus inicios en 1988. Su vicepresidente, Antonio Álvarez, nos cuenta en una interesante entrevista las novedades a corto plazo de la entidad y analiza la posición actual del Grupo NC Salud en el sector del asesoramiento nutricional en las farmacias.

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Antonio Álvarez, vicepresidente del Grupo NC Salud.

P.- Portugal, Andorra,… ¿veremos pronto la marca del Grupo NC Salud en otros países?
R.- Lo cierto es que sí. Están bastante avanzadas las líneas de negocio en Italia e Inglaterra, y la decisión de dar este nuevo salto se debe a los buenos resultados que estamos experimentando en Portugal y Andorra. Cada mes que pasa registramos mejores resultados, fruto del trabajo diario que realiza nuestro equipo comercial para que la población conozca cómo podemos ayudarles en la mejora de su alimentación diaria.

P.- ¿En qué áreas están focalizando sus mayores esfuerzos en el lanzamiento de nuevos productos?
R.- Nuestro core business es el sector de control de peso, y como tal, nuestros mayores esfuerzos en el lanzamiento de nuevos productos seguirán en esta línea, así como en el desarrollo de nuevos complementos para tratar síntomas que giran en torno a este aspecto, como son la ansiedad, el estrés o la irritabilidad.

P. El día a día de los profesionales del grupo se centra en las farmacias, ¿porqué apostasteis por este espacio y no por otros?
R.- La farmacia es el mejor espacio para la consulta nutricional. La realidad es que la población solo acude al médico cuando cree que presenta un problema de salud, y los aspectos relacionados con la nutrición, en general, no los considera como tal. Así, ante necesidades de ayuda en temas alimentarios, la sociedad confía más en la farmacia, que percibe como ese lugar de consulta profesional donde aprender y mejorar en estas cuestiones.

Además, pronto nos dimos cuenta de que la relación que se establece entre farmacéutico y paciente es muy diferente a la que puede entablar con su médico: la farmacia es un centro sanitario que está a pie de calle, accesible como un establecimiento más y siempre dispuesta a abrirte la puerta y escucharte, sin cita previa, sin lista de espera. Es por ello que Grupo NC Salud quiere estar en ese espacio que se presta a la cercanía con el paciente, para solucionar sus dudas en el preciso instante en que se produzcan.

P. ¿Cómo valora el papel de la farmacia en cuestiones de nutrición?
R.- La farmacia cumple con un papel primordial ya que actúa como intermediario entre los profesionales de la nutrición y los pacientes, los pone en comunicación para lograr una sociedad cada vez más comprometida y concienciada con el cuidado de su alimentación.

Las farmacias están haciendo un muy buen papel como consejeras que animan y recomiendan a los pacientes a mejorar sus hábitos alimenticios, no obstante, queda mucho por hacer ya que no todos los profesionales de este sector están concienciados con este papel de educadores sociales en nutrición. Por ello, desde Grupo NC Salud estamos en una constante labor de mentalización de los profesionales farmacéuticos para que conozcan la responsabilidad social que tienen y caminen de nuestra mano en la promulgación de la dieta saludable.

P.- Super Premium Diet, el servicio estrella, supera el año de funcionamiento ¿en qué consiste y en cuántas farmacias está implementado?
R.- El servicio de asesoramiento nutricional Super Premium Diet está operativo en toda España, en más de 3.000 farmacias. Se trata de una asistencia integral, en la que el paciente cuenta con reuniones periódicas con su nutricionista de confianza, y a su vez tiene a su disposición una plataforma online donde puede trasladar sus consultas en tiempo real al equipo de médicos, nutricionistas, psicólogos, entrenadores personales y al chef de Super Premium Diet, con acceso las 24 horas del día, los 365 días del año.

P.- ¿Cuál es la apuesta de la compañía en I+D+i?
R.- Grupo NC Salud realiza una fuerte inversión en I+D+I, que representa un 20% sobre la facturación general de la empresa, desde donde se trabaja en el desarrollo de productos naturales, eficaces y seguros para facilitar a las personas la consecución de sus objetivos de salud. Entre nuestros proyectos más innovadores, llevamos a cabo la transformación de todos los complementos alimenticios a cápsula de gelatina blanda, que resulta mucho más ventajosa ya que se puede tragar mejor, tiene una alta biodisponibilidad, la dosificación del contenido activo es más exacta, su sellado hermético protege de agentes degradantes como el oxígeno o la luz, etc.

Recientemente hemos obtenido la licencia que nos habilita como Centro Sanitario Autorizado, lo cual nos va a permitir, dentro del departamento de I+D+I, poder estudiar y desarrollar nuevas líneas de complementos alimenticios naturales.

P.- ¿Cuáles son los rasgos diferenciales del Grupo NC Salud con respecto a otros empresas especializadas en complementos alimenticios?
R.- Podríamos resumir en tres las principales diferencias, que son a su vez las claves de su éxito y liderazgo: su equipo humano, que lleva de la mano a cada persona que quiere controlar su peso, el innovador servicio Super Premium Diet, único en Europa que ofrece un asesoramiento completo y permanente, y su plan integral de Formación, que prepara a los profesionales de la nutrición para ofrecer el mejor servicio.

 

 

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